Tham khảo

Chính sách pháp lý tkb889

Chúng tôi vận hành dựa trên các quy tắc rõ ràng: tài khoản của bạn được bảo vệ, dữ liệu thanh toán được mã hóa, và bạn có…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMã hóa thanh toán SSLHỗ trợ yêu cầu xác minhChính sách trong suốt
tkb889 Chính sách pháp lý tkb889
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đường dây hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách của chúng tôi, cách bạn được bảo vệ hoặc cách yêu cầu thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở ứng dụng tkb889, chọn Hỗ trợ ở dưới cùng, rồi bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trả lời suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và cung cấp câu trả lời chi tiết.
Yêu cầu tài khoản Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, vào Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu.
TIN CẬY VÀ BẢNG BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển ngân hàng, chúng tôi kiểm tra danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận.

Xác minh danh tính

Lần đầu rút tiền, chúng tôi yêu cầu ảnh chứng minh thư hoặc thẻ căn cước. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành động trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu thanh toán qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc PIN đầy đủ.

Chính sách cookie

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tài khoản của bạn và cố định phiên bản. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ bản ghi giao dịch trong 7 năm để tuân thủ luật pháp. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bao giờ bán email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi của bạn cho các bên thứ ba hoặc nhà quảng cáo.

Quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép mọi dữ liệu của mình, sửa sai hoặc yêu cầu xóa. Vào phần Yêu cầu quyền riêng tư để bắt đầu.

Các câu hỏi pháp lý phổ biến

Mật khẩu của bạn được mã hóa ngay khi bạn tạo tài khoản. Mỗi lần đăng nhập, chúng tôi kiểm tra vị trí và thiết bị. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản của bạn sẽ được khóa tạm thời và chúng tôi sẽ gửi cảnh báo.

Mở ứng dụng hoặc truy cập trên trình duyệt, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi gửi bản sao tất cả thông tin của bạn trong vòng 14 ngày.

Chúng tôi lưu trữ hóa đơn giao dịch trong 7 năm để tuân thủ luật pháp. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày, nhưng hóa đơn vẫn được giữ như yêu cầu luật.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, rồi xác nhận. Tài khoản được đóng ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày.

Các nhà cung cấp thanh toán này sử dụng mã hóa ngân hàng. tkb889 không bao giờ thấy hoặc lưu trữ số PIN hoặc mã xác minh của bạn—tất cả đều xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp.

Truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận rằng truy cập là hợp pháp tại vị trí của bạn. Nếu không chắc chắn, kiểm tra với cơ quan địa phương hoặc liên hệ hỗ trợ.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ. Những thay đổi có hiệu lực ngay. Để thay đổi tên hoặc ngày sinh, liên hệ hỗ trợ với chứng minh thư.